Garantía

La garantía Subaru le proporciona seguridad total. Si su auto requiere atención como resultado de un defecto de fábrica, durante el período de garantía, será atendido con el mínimo inconveniente y sin costo alguno para usted.

  Garantía de tres años ó 60 mil kilómetros, lo que ocurra primero.
  Garantía anti-corrosión por cinco años.
  Garantía de pintura.
  La garantía no incluye.
  Uso fuera del territorio mexicano.
  Procedimiento a seguir para hacer efectiva esta garantía.
  Procedimiento que se seguirá para proporcionar el servicio bajo la garantía.

Garantía de tres años ó 60 mil kilómetros.

Comienza el día en que el vehículo es vendido o entregado, lo que ocurra primero, a su primer propietario y es aplicable por tres años ó 60 mil kilómetros, lo que ocurra primero, independientemente de los cambios de propietario del mismo.

Garantiza la reparación (material y mano de obra), reemplazo o ajuste, sin costo alguno para el propietario, en el taller de un Concesionario Autorizado por Subaru de México, de cualquier componente que falle dentro del período de garantía, como resultado de un defecto de fabricación o de material. Para que una pieza sea considerada como defectuosa, ésta deberá ser verificada y avalada por el personal del área de servicio del Concesionario Autorizado Subaru, Subaru de México o por el proveedor autorizado (neumáticos), esto con el objetivo de verificar que no haya sido dañada por un mal uso.

Garantiza cualquier parte reemplazada, bajo los términos de la garantía, durante el remanente del período de garantía.

 

Nota: Los neumáticos están garantizados por el fabricante de los mismos.
Nota: El balanceo de neumáticos y la alineación de los mismos son responsabilidad del propietario y son excluidos de esta garantía.
Nota: Para el caso específico de la batería del vehículo y por la naturaleza de fabricación de este componente, la garantía ofrecida por Subaru de México es de 1 (un) año. Una vez transcurrido dicho término no se aplicará ninguna garantía a este componente independientemente de que la garantía del resto del vehículo se encuentre vigente.

Garantía anti-corrosión por cinco años.

La Garantía Anti-Corrosión cubre su vehículo contra perforaciones por corrosión en los paneles metálicos de la carrocería, en condiciones de uso normal, durante cinco años a partir del día en que el vehículo es vendido o entregado, lo que ocurra primero, a su primer propietario.

El término “perforación por corrosión” significa una condición de oxidación que ha producido un orificio en el metal. La garantía cubre las piezas y la mano de obra necesarias para la reparación, siempre y cuando la corrosión proceda del interior de la lámina o de los bajos de la carrocería, de adentro hacia fuera.

No están cubiertos por esta garantía la simple corrosión ni la corrosión en superficies metálicas que sea resultado de descarapeladuras por piedras, ralladuras, abolladuras, golpes, raspones, cortaduras, partes reemplazadas o reparadas.

No están cubiertos por la garantía los daños de corrosión causados por negligencia, accidente, acciones externas o reparaciones de carrocería o pintura, realizadas inapropiadamente o fuera de la Red de Concesionarios Autorizados Subaru.

Para mantener en vigor esta garantía, el vehículo debe ser verificado de acuerdo con el Programa de Servicios de Mantenimiento establecido en el Manual del Propietario y/o en la Libreta de Garantía y Servicio.

Cualquier trabajo de reparación a realizar al amparo de esta garantía anti-corrosión, debe ser llevado a cabo por un Concesionario Autorizado Subaru.

NOTA: La Garantía Anti-Corrosión aplica solamente para paneles pintados de la carrocería. Es un requisito de esta garantía, que los paneles de la carrocería sean examinados anualmente por un Concesionario Autorizado Subaru.

Garantía de pintura.

La pintura original del vehículo está garantizada contra cualquier defecto de fabricación durante un período de treinta y seis meses sin límite de kilometraje, a partir de la fecha de venta o entrega del vehículo a su primer propietario, lo que ocurra primero.

Si dentro del período de treinta y seis meses a partir de la fecha de venta o entrega del vehículo a su primer propietario, lo que ocurra primero, aparece cualquier problema de pintura o corrosión de la superficie como resultado de mano de obra o materiales defectuosos usados durante la manufactura original, la pintura se reparará sin costo alguno de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía para vehículos nuevos Subaru en un Concesionario Autorizado Subaru.

A pesar de que las pinturas Subaru son resistentes a gran parte de los agentes externos, se recomienda extremar las precauciones ante los agentes externos que pudieran dañar la pintura del vehículo. Los daños corrosivos ocasionados por estos agentes externos no son cubiertos por la garantía.

Consulte los cuidados de limpieza y mantenimiento del vehículo en el Manual del Propietario.

La Garantía NO Incluye:

La reparación o reposición de llantas o neumáticos o neumáticos de refacción por cualquier defecto de fábrica o daño causado por el simple uso o desgaste. La garantía de sus neumáticos es proporcionada por los distribuidores autorizados del fabricante de las mismas. Nuestros Concesionarios con gusto le ayudarán a tramitar su garantía con el proveedor correspondiente.

Los mantenimientos preventivos del vehículo y los elementos de reemplazo asociados con ellos durante el período de garantía. Su necesidad surge como consecuencia del uso del mismo y se consideran por lo tanto parte de la responsabilidad del propietario para proteger su inversión. Para mantener en vigor esta garantía, es necesario que el vehículo sea verificado por un Concesionario Autorizado Subaru de acuerdo con el Programa de Servicios de Mantenimiento establecido en el Manual del Propietario y/o en la Libreta de Garantía y Servicio.

Las reparaciones de daños o fallas causadas por reparaciones o servicios de mantenimiento realizados en talleres fuera de la Red de Concesionarios Autorizados Subaru. De igual manera, esta garantía no es aplicable a los elementos de reemplazo cuando su reposición es producto de un servicio realizado fuera de la red autorizada.

Los daños o fallas causadas por la instalación y uso de piezas no autorizadas o especificadas en el Programa de Servicios de Mantenimiento establecido en el Manual del Propietario y/o en la Libreta de Garantía y Servicio, instaladas fuera de la Red de Concesionarios Autorizados Subaru.

La reparación del vehículo por fallas que se originen por la falta de mantenimiento o por la falta de seguimiento a los lineamientos del Programa de Servicios de Mantenimiento establecido en el Manual del Propietario y/o en la Libreta de Garantía y Servicio.

La reparación de piezas y/o componentes del vehículo o las fallas ocasionadas por el mal uso u operación inadecuada del mismo. Para que esta garantía se mantenga en vigor, es necesario cumplir con los lineamientos establecidos en el Manual del Propietario.

La reposición y/o reparación de todo o parte del vehículo por daños ocasionados por el medio ambiente tales como contaminación ambiental, efectos de la naturaleza, tormentas, rayos, tormentas de viento, lluvia ácida, granizo, sal, inundaciones, temperaturas extremas, incendio o algún otro siniestro o catástrofe natural.

Los ajustes por deterioro del vehículo o partes o accesorios del mismo, que por el simple uso y paso del tiempo sufra. Así mismo, esta garantía no cubre la substitución de piezas sometidas a un desgarre y/o desgaste normal teniendo en cuenta la utilización y el kilometraje del vehículo.

La reparación dentro del período de garantía de fallas por el uso en competencias automovilísticas, pruebas o accidentes. Para que esta garantía tenga efecto es necesario seguir las indicaciones del Manual del Propietario.

La reparación o reposición del vehículo o componentes del mismo, por fallas o daños derivados de la aplicación de substancias químicas, la acción de ácido, abrasivos, uso de lubricantes o refrigerantes inapropiados o no autorizados o permitidos en el Programa de Servicios de Mantenimiento establecido en el Manual del Propietario y/o en la Libreta de Garantía y Servicio.

Retribuciones por pérdida del uso del vehículo durante reparaciones amparadas por esta garantía, ni gastos de alojamiento, renta de vehículos u otros gastos de viaje o pérdida de ingresos.

Cualquier modificación a uno o todos los componentes originales de los productos Subaru invalida los términos de esta Garantía.

La instalación de piezas y/o accesorios no homologados por Subaru de México puede ocasionar un mal funcionamiento del vehículo o alterar sus especificaciones de fábrica, por lo tanto, esto es una causa de anulación de la Garantía del vehículo.

De igual manera, la Garantía será inválida si se omite alguno de los servicios de mantenimiento preventivo, los cuales deberán ser realizados en algún Concesionario Autorizado Subaru de acuerdo con las limitaciones de tiempo y/o kilometraje establecidas en el Manual del Propietario y documentados subsecuentemente en la Libreta de Garantía y Servicio. Así mismo, cualquier tipo de reparación debe ser realizada en los Concesionarios Autorizados Subaru, ya que esta omisión cancelará la Garantía.

Cualquier cambio o alteración al kilometraje acumulado marcado en el odómetro de su vehículo, de manera que refleje un recorrido menor al real, releva tanto a Subaru de México como a su Red de Concesionarios de sus obligaciones respecto a la Garantía del vehículo.

Esta Garantía es aplicable única y exclusivamente a lo explícitamente especificado en la misma, por lo que cualquier otra reclamación realizada dentro del período de garantía en relación con alguna otra situación no establecida en esta Garantía, es totalmente inválida, inoperante y no será cubierta por la misma.

No existen otras garantías, expresas o tácitas, hechas por el Concesionario Autorizado Subaru, para los vehículos Subaru, excepto las garantías contenidas en esta Póliza de Garantía.

Esta Garantía se otorga expresamente en lugar de cualquier otra garantía expresa o tácita, incluyendo cualquier garantía implícita de mercantilidad o de aptitud para un propósito específico. Así mismo, Subaru de México no autoriza a terceras personas a asumir responsabilidad a su nombre.

Queda estrictamente prohibida la reproducción o traducción, total o parcial, de esta Libreta de Garantía y Servicio sin la autorización escrita de Subaru de México.

Uso fuera del territorio mexicano.

Si usted está usando su vehículo fuera de México y necesita servicio de garantía, contacte a un concesionario Subaru de la localidad en la que se encuentre. Sin embargo, considere que su vehículo quizás no sea reparado sin costo alguno, debido a que el concesionario Subaru no estará necesariamente obligado a proporcionarle servicio de garantía para su vehículo, y/o quizá su vehículo no cumpla con los requerimientos ambientales o regulaciones locales.

Procedimiento para hacer efectiva esta garantía:

En caso de que sea necesario algún servicio amparado por esta Garantía, deberá presentarse el vehículo junto con esta Libreta de Garantía y Servicio a su Concesionario Autorizado Subaru. El servicio podrá ser proporcionado por cualquier Concesionario Autorizado Subaru, independientemente de que el vehículo se encuentre en alguna localidad distinta a la ubicación del Concesionario Autorizado Subaru que vendió el vehículo.

Procedimiento para dar el servicio bajo la garantía.

Presentando el vehículo y la Libreta de Garantía y Servicio, el Concesionario Autorizado Subaru determinará si el servicio requerido efectivamente se encuentra cubierto por la garantía, en cuyo caso procederá a realizar el servicio. El servicio se llevará acabo dentro del plazo más breve posible sin que éste pueda ser mayor a sesenta días contados a partir de la fecha de presentación del vehículo y la Libreta de Garantía y Servicio, salvo que sea estrictamente necesario un plazo mayor, para lo cual el Concesionario le notificará este hecho.

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